基礎軟件服務：
指為一般計算機用戶提供的軟件設計、編制、分析、測試及咨詢等服務。
包括：
—系統軟件服務；
—數據庫軟件服務；
—網絡管理軟件服務；
—安全及防病毒軟件服務；
—工具軟件服務；
—數據庫訪問軟件；
—遠程過程調用、消息、對象、交易、終端仿真等中間軟件；
—通用軟件：辦公、圖像處理、視聽制作、游戲等軟件。

應用軟件服務
指為專業領域使用計算機的用戶提供軟件服務，以及提供給最終用戶產品中的軟件（嵌入式軟件）服務。
包括：
—行業應用軟件服務：財務、審計、稅務、統計、金融、證券、通訊、能源、工業控制、交通等軟件服務；
—語言處理軟件服務：信息檢索、文本處理、語言應用、詞典、語料庫、語言翻譯等軟件服務；
—嵌入式軟件服務（含家電、手機、程控交換機、基站等）；

其它軟件服務
指為特定客戶提供的軟件服務，以及與軟件有關的咨詢、監督和培訓活動。
包括：
—為顧客特約開發的各種軟件和服務；
—軟件的咨詢、監督和對基礎軟件使用人員的培訓。